Следите за нами:

Максим Рябов, заместитель генерального директора по коммерции ООО «Башнефть-Удмуртия»: «Самая благодарная реклама – это персонифицированная реклама»


В 2013 году ООО «Башнефть-Удмуртия» ожидает полномасштабный ребрендинг. Изменится не только внешний вид АЗС компании, но и ее маркетинговая политика. Раскрывать секреты Максим Рябов, заместитель генерального директора по коммерции, пока не стал, зато с удовольствием рассказал о маркетинговой активности в 2012 году и поделился мнением о состоянии ижевской рекламы.

2012 год проходил для нашей компании под знаком качества – в июле 2012 года собственная сеть АЗС ОАО АНК «Башнефть» (включающая в настоящее время 497 станций) полностью перешла на продажу автомобильного бензина и дизельного топлива стандарта Евро-5. В соответствии с Техническим регламентом, реализация моторных топлив, соответствующих экологическому классу 5, станет обязательной в России с 1 января 2016 года. Между тем, последовательно проводимая модернизация производства позволила «Башнефти» уже сегодня обеспечить отечественных потребителей высококачественным топливом, соответствующим самым строгим экологическим стандартам, способствуя снижению выбросов вредных веществ в атмосферу. Соответственно, рекламная активность компании была направлена на продвижение этого экологического стандарта.

Если говорить о маркетинговой активности в целом, можно выделить ряд интересных событий. Этот год мы начали с «Ижевской лыжни», которая уже традиционно проходит под эгидой компании «Башнефть». Продолжая традицию, заложенную 18 лет назад компанией «АСПЭК», мы поддерживаем развитие спорта в регионе и выступаем за здоровый образ жизни.

Также в этом году мы участвовали в большом городском празднике «Марафон невест», который проводится при поддержке Администрации г. Ижевска и Министерства по делам молодежи г. Ижевска, провели несколько кобрендинговых мероприятий. В частности Автодрайв и Масленицу. Автодрайв – это масштабное мероприятие, совместный с «АСПЭК-Авто» проект, который был реализован в автодеревне. В рамках мероприятия каждый желающий смог принять участие в различных конкурсах, соревновании по автозвуку и попробовать свои силы в гонках.

В 2012 году "Башнефть-Удмуртия" выступила партнером городского праздника "Марафон невест"

В начале сентября прошла акция «ТОП-Заправка», ставшая визитной карточкой ООО «Башнефть-Удмуртия». Уже четвертый год в честь Дня нефтяника работники офиса, в том числе топ-менеджеры, лично заправляют автомобили клиентов на ведущих АЗС компании. В течение двух часов мы активно общаемся с нашими клиентами, отвечаем на интересующие их вопросы, выслушиваем пожелания. Таким образом мы еще раз демонстрируем открытость нашей компании по отношению к клиенту.

Об ижевской рекламе

Я достаточно часто бываю в разъездах, вижу, как развивается реклама в других городах и регионах нашей страны, поэтому могу сравнивать. Уровень развития рекламного бизнеса в Удмуртии достаточно высок. Другое дело – мое личное, предвзятое мнение.

  1. В основной своей массе рекламные предложения на нашем рынке за последние три года никак не изменились. В Москве, например, за это время появилось очень много фишек – интересных форм подачи рекламы, которые не напрягают, не раздражают человека. К сожалению, ненавязчивой рекламе мы пока так и не научились.
  2. На мой взгляд, глупо при подаче рекламы указывать, сколько лет предприятие существует на рынке. Большинству людей эта информация неинтересна. Им интересно то, как будет оказана та или иная услуга: с каким настроением, насколько вежливо их обслужат и корректно преподнесут необходимую информацию. Сегодня основная борьба разворачивается на поле предоставления услуг и их качества. У нас же по-прежнему многие акцентируют внимание на каких-то сомнительных количественных показателях.
  3. Рекламное сообщение должно быть коротким, но при этом понятным. Не надо, как 20 лет назад, перечислять весь ассортимент, все адреса и телефоны. Это просто «братская могила» порой непонятных и лишних слов. Как все это можно запомнить?
  4. Самая большая проблема местной рекламы заключается в том, что наши рекламные агентства безропотно подстраиваются под требования держателя идеи, заказчика, который зачастую руководствуется лишь собственным восприятием мира. Профессионалы рекламного бизнеса должны в некотором смысле просвещать своих клиентов, объясняя один важный момент: иногда реклама, которая нравится заказчику и реклама, которая будет действительно интересна его потенциальному клиенту, – это две абсолютно разные вещи.
  5. Любая реклама отвечает на три основных вопроса: «Кому?», «Зачем?» и «Как?». Если мы не попадаем в целевую аудиторию, говорить о качестве рекламы уже просто бессмысленно. Кажется, все просто. Но практика показывает, что 80% рекламодателей просто не могут объяснить, для кого именно делают рекламу, ограничиваясь характеристиками ЦА: мужчины и женщины среднего достатка в возрасте от 25 до 55 лет. То есть все! В действительности охватить всю аудиторию могут только федеральные компании. Причем за очень большие деньги. Наша реклама станет более грамотной только тогда, когда люди научаться дифференцировать свою аудиторию.
  6. Самая благодарная реклама – это персонифицированная реклама. Наши люди уже просто устали от ATL. Любые акции и лотереи имеют свой порог, свой срок годности, после которого рекламные кампании такого рода не вызывают ничего, кроме отторжения и негативного отношения как к рекламодателю, так и к его продуктам и услугам.

Акция "ТОП-Заправка" - визитная карточка ООО "Башнефть-Удмуртия"

Личное

- Я родился 19 мая, в День пионерии. Считаю себя пионером, поэтому и девиз мой прост: «Всегда готов!». Также в жизни руководствуюсь заповедью «Не сотвори себе кумира» (Истина, вроде бы, банальная, но каждый приходит к ней по-своему). Когда человек верит во что-то как в непререкаемую истину, тогда он просто перестает двигаться, развиваться.

Жизнь учит нас тому, что даже у самого светлого и положительного явления есть обратная сторона. Не обязательно черная. Поэтому для меня нет абсолютных истин.

- Я, например, очень люблю читать непритязательные романы. Читаю их, когда еду в командировку. Это своеобразный «ластик для мозгов». Через день ты можешь даже не вспомнить имен героев, но при этом исчезают и другие отвлекающие мысли.

Одной из последних прочитал книгу «Тайм-драйв» Г. Архангельского, очень полезную работу по тайм-менеджменту. Моя настольная книга «Майнд-менеджмент» С. Бехтерева также касается рациональной организации личного времени и пространства.

Всего проголосовало: 6


КОММЕНТАРИИ К СТАТЬЕ



Комментировать

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите код: